[·麦克奖威尼斯别墅案例]揭示ZZU的知识管理方法

编者按:作为世界上最权威、最专业的知识创新实践交流平台,最创新知识组织(MIKE)奖发掘出了大量优秀的知识企业。

作为MIKE Award的发起人,兰玲推出了“MIKE Award案例游”,将全球专家认可的优秀知识管理经验分享给更多关注知识管理建设的企业。

株洲电力机车研究所有限公司(以下简称“株洲研究所”)成立于1959年,现为中国汽车集团公司一级全资子公司。

经过60年的改革和发展,形成了“电气传动与自动化、高分子复合材料应用、新能源设备、电力电子(基础)设备”四大产业,2018年销售收入344亿元(含时代电气)。

兰玲在知识管理领域已经深入从事了18年,是《知识管理标准》的核心编辑。作为MIKE奖的发起者,兰玲和清华大学技术创新研究中心已成为MIKE奖在中国大陆的共同组织者,以推动MIKE奖在中国的评选。

中国MIKE奖的前三名获奖者将被推荐参加全球MIKE奖。

2019年,兰陵特别推出“MIKE Award Case Tour”活动,将全球专家认可的优秀知识管理经验分享给更多关注知识管理建设的企业,并共同探讨:企业为什么要构建知识管理系统,知识共享如何帮助企业加快运行…株洲学院作为轨道交通行业的领导者,一贯重视知识应用与研发创新的结合,在知识管理领域积累了深厚的经验,并于2018年荣获“中国MIKE奖”。

本期“迈克奖案例之旅”荣幸邀请株洲学院通用技术管理主任温苏樱分享知识管理领域的创新成果和成功经验。

战略:同心多元化发展,辐射多元化产业问:株洲学院一贯重视科技创新。株洲在科技创新领域取得了哪些成就?答:株洲市采用了同心多元化的发展模式,从单一的铁路电气技术研究所发展到全球高科技产业集群,形成了几个主要的产业部门和相应的知识体系。

在同心多元化知识应用与拓展创新战略的指引下,各行各业都取得了良好的发展:电气传动与自动化:开发铁道车辆的“心脏”和“大脑”(交流传动牵引系统),攻克了许多核心技术,使中国成为唯一一个掌握“高速”和“重载”传动控制技术的国家,获得了9项国际标准的领先地位,发布了中国轨道交通领域仅有的3项国际标准。

高分子复合材[·麦克奖威尼斯别墅案例]揭示ZZU的知识管理方法料:拥有控股公司——株洲时代新材料科技股份有限公司,其自主研发的芳纶绝缘材料、聚酰亚胺薄膜等产品打破了国外垄断,相关高分子复合材料技术已被应用到风电、军工、汽车、船舶、石油等领域。高分子复合材料:控股公司株洲时代新材料科技有限公司自主研发芳纶绝缘材料、聚酰亚胺薄膜等打破国外垄断的产品。相关的聚合物复合材料技术已经应用于风力发电、军事工业、汽车、船舶、石油等领域。

新能源设备:在风力和太阳能发电设备领域,我们搭建了完整的系统方案设计、风资源分析、整机负荷计算、控制策略分析、风力发电机整机及部件测试平台。产品质量和技术水平在中国名列前茅。在新能源汽车领域,我们目前是中国最大的电动驱动系统和电动公交车关键部件供应商和技术服务提供商。

株洲已获得多项国家科学技术奖和600多个政府科技项目。

我们的发明专利占65%以上,是设备制造企业中最高的。

实践:8个维度,科技创新的全面启动问:株洲如何保证企业的持续创新能力,支持企业持续创新的具体措施和工具是什么?你能详细说明一下吗?答:株洲学院从人才、技术、平台等方面保障技术创新,主要包括以下八个方面:1)制定科研战略。株洲学院作为一个研究机构,已经发展成为一个产业集团,并一直有自己的创新雄心。

从规划的角度来看,我们为不同的领域提出了相应的目标:成为电力系统和新材料在交通和能源领域的领导者;成为拓展和管理新产业的领导者;成为资本市场规范运作的成功人士。

具体在科技规划方面,我们提出了三大变革:全面实现从技术跟随创新到技术引领创新、从集中内生创新到全球开放创新、从实战人员到战略控制局实力的转变,为全球用户提供绿色智能的技术解决方案,支持公司跨国经营、产业扩张,成为全球高端运输和新能源设备系统的领先供应商。

2)注重科研人才的培养和激励。首先,我们独立创建了人力资源的“乔”模型。我们从零开始(核心价值观)、肩(组织共享和绩效)、手(关键能力和行为)和脚(基本条件和知识)对员工进行全方位定位。

在这个模式的基础上,我们打破了学习和成为一名好官员的传统,鼓励研究人员“做他们想做的,做他们知道的,做他们想做的,支付他们所重视的”,把工程技术渠道变成唯一一个可以达到和公司职业经理一样高甚至更高的渠道。

其次,我们实施综合薪酬战略(NEW3P薪金),整合科研人员的职位、能力和绩效。创新被添加到能力因素的考虑中,以确保员工能够通过创新获得更多的利益,并引导能力的发展。

我们拥有6000多人(含海外)的工程技术团队,其中包括中国工程院院士、教授级高级工程师100多人、博士生150多人、硕士研究生1700多人。

由院士、国家“百万”人才、国务院特岗专家、中国汽车科学家和首席专家组成的科研梯队已经形成。

3)建立“双高双效”管理模式我们提出了“双高双效”管理模式,通过建立管理、知识、质量三大体系和产品、制造、设计三大技术平台,支持高可靠性、高安全性、高效率、高效益的发展。

我们的“双高双效”管理模式也获得了第二届中国质量奖,只有华为和株洲学院获得了中国质量奖。

这三个平台在我们株洲的创新和产品研发中非常独特。通过设计、制造和产品三大技术平台,构建基础共性技术和平台技术的底层知识互补框架,扩大产品开发覆盖面,提高产品快速开发的效率和效果,促进创新迭代和产品持续更新。

我国三大技术平台建设的技术创新项目也获得了国家科技进步二等奖。

4)加强内外部合作与交流我们建议构建一个面向市场的具有企业特色的开放式技术创新体系(Motif模型),以面向未来市场为目标,以科技创新战略为导向,通过标准化的过程驱动系统和动态评价监控系统,促进科技创新资源的高效利用和科技创新成果的高质量产出,通过外部合作、共享和协调机制实现开放式创新的目标。

在研发资源建设方面,我们设立了四个海外研发中心,通过海外并购、合资、校企合作等渠道,形成“1+X”全球研发网络,重点整合优势资源。

此外,借助国家级科技合作项目,国内政府、产业、研究和利用的创新资源将得到深度整合。

5)培育组织创新文化我们企业的内部创新文化是“创新第一,成功第一,鼓励创新,允许失败”。

在这样的文化氛围下,我们也创造了丰富的创新文化载体,包括:创新的融合:创造了“智力与能量融合”的文化前沿;合作创新:打造“共同行动”的创新平台;开放式创新:为“分享与继承”活动创造优秀产品。

我们连续多年举办“院士来了”和“中国工程院高峰会论坛”等活动。

我院也有许多经验丰富的轨道交通专家,我们将定期组织和分享与技术传承相关的活动。

在这样一种创新的文化氛围中,株洲形成了自主创新意识和坚定信念,复兴高速动车组实现了完全自主知识产权。

6)高强度科技投资株洲学院每年将销售收入的7~8%投入科研资金,自2010年以来已投入近100亿元。

7)注重知识管理的建设,构建了完善的知识管理框架、知识管理体系和知识库模型,构建了完善的知识管理体系。在此基础上,我们建立了一个知识管理平台,支持知识的共享和运行。

到目前为止,公司拥有50多万条知识和近10万条核心知识,年增长率为15%。

我们还将知识管理平台与办公(Office)和Cadence等研发工具相结合,整合PLM等业务管理系统,实现知识的推送和整合,方便用户应用知识。

同时,制定了相应的激励机制,鼓励成果创新,包括知识成果奖励积分、科技成果发布专项奖金、普通技术项目设立奖金。这三个项目的年度奖金总额达数百万元。

8)创新孵化机制的构建我们创造了创新和机遇的孵化机制。从远见、深谋远虑、探索和颠覆出发,我们努力培育颠覆性技术、跨界新技术、新思维技术和上下游技术,提高产品质量和可靠性,大幅提高产品效率,填补企业技术产业空的空白,最终努力形成新的主要产业。

我们赢得了国内第一批专用公共建筑空。当时这个国家只有17个。我们是轨道交通领域唯一的一家。

展望:探索知识,坚持创新:株洲在科研创新领域做了大量工作,取得了突出成绩。

你认为在轨道交通领域保持领先地位的关键是什么?答:我们从管理创新和技术创新两个方面保持在轨道交通行业的领先地位。

为了确保这种领导,我们必须应对当前的跨界一体化趋势和颠覆性技术的不断出现,包括情报、安全、绿色和多元化。

我们如何做这项工作?这要求我们继续探索知识,坚持创新。

最近,我们还推出了许多新的尖端技术,包括600公里超高速磁悬浮系统和基于更高功率水平的下一代牵引技术。这些技术将使我们在铁路运输行业和世界上有发言权。

问:你刚才提到了“知识的探索”。株洲在知识管理领域的未来关注点是什么?答:虽然我们在创新、管理和制度方面做了很多探索,但就知识而言,我们在过去五年中走过的历程让我们感到还有很多东西要学。

在未来,我们希望知识能更多地融入创新过程。我们主要思考和关注以下几个方面:如何将知识与R&D业务紧密结合,使R&D的人员和知识更具凝聚力;更深入地将知识与现有工具相结合,使研究人员能够更方便、更快甚至被动地获取知识;根据研发人员的行为向他们提供知识服务;进一步完善知识管理和专家系统建设。

对于成立于2001年的兰陵兰陵软件,专业数字服务提供商、阿里投资的唯一办公自动化制造商,18年来一直致力于为企业提供集成“智能办公、移动门户、知识管理、数字运营、财务共享、专有云”等应用的集成解决方案,先后帮助华为、腾讯、万科、恒大、中信、海信、施耐德等10,000多家知名企业实现智能化管理和高效办公变革。

兰陵以其专业的大中型客户管理能力、强大的产品研发能力和综合运营服务能力,被业界誉为专业、创新、领先的智能办公平台的领导者。

作为核心参与组织,发起并推动《知识管理标准》的发布;作为合作组织者,它在中国推广“全球制造”奖的评选,旨在为更多客户带来实用、实用和前瞻性的应用实践。

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